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Todas as encomendas são enviadas pelos CTT – Correios de Portugal.

 

Erro ou Ruptura de Stock

 

Em caso de ERRO ou RUPTURA DE STOCK informaremos por e-mail ou SMS o cliente de forma a possibilitar a sua substituição por outro produto, o mais rapidamente possível.

 

Cancelamento de encomendas

Caso o pagamento da encomenda não seja feito em 5 dias úteis, procederemos ao seu cancelamento.

 

Devoluções

Caso não fique satisfeito com os nossos produtos aceitaremos a sua devolução, notificando a atelier1001coisas por e-mail ou telefone, no prazo máximo de 14 dias da data de compra.

Será necessário ainda a devolução do produto na embalagem original, com acessórios e manuais. Os produtos com informação sobre diferenças de tamanho, qualidade e cor e não serão aceites para devolução.

 

Pagamentos

Caso o pagamento seja efectuado sem confirmação do estado da encomenda por parte da atelier1001coisas, a encomenda sera enviada, de acordo com a chegada aos nossos serviços .

Nas encomendas pagas sem confirmação, caso tenhamos produtos em ruptura de stock, o valor desses produtos será creditado para futuras encomendas.

 

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